2018年是經(jīng)濟(jì)下行的一年，對(duì)于許多身處MICE行業(yè)的企業(yè)來說更是充滿挑戰(zhàn)的一年。在2019年1月這樣一個(gè)承前啟后的時(shí)間點(diǎn)，每個(gè)MICE行業(yè)內(nèi)的人士都在對(duì)未來一年的工作進(jìn)行計(jì)劃，本期MICE China將邀請(qǐng)MICE行業(yè)內(nèi)多位領(lǐng)軍人士，就2019年的MICE市場的觀察與期待，做出了他們的趨勢預(yù)測。

李爽（Sam LI）

嘉信力旅運(yùn)中國區(qū)

會(huì)議與活動(dòng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理

李爽先生是擁有超過17 年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)精英。他在加入中航嘉信以前曾服務(wù)于中國境內(nèi)某大型旅游集團(tuán)并擔(dān)任總裁助理及集團(tuán)旗下會(huì)議展覽有限公司總經(jīng)理一職。在任職10 年期間，他幫助了該集團(tuán)在會(huì)展旅游（MICE）業(yè)務(wù)方面的增長。李爽先生擁有清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高級(jí)管理人員工商管理專業(yè)（EMBA）碩士學(xué)位以及外交學(xué)院英語（外交）專業(yè)文學(xué)學(xué)士學(xué)位。

1. 中國會(huì)獎(jiǎng)市場仍有很大發(fā)展空間，但同時(shí)行業(yè)競爭將日益激烈。

2. 中國會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)將進(jìn)一步兼并整合，這一過程將在2019~2022年日益明顯。未來中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)將逐步形成由幾個(gè)大型企業(yè)主導(dǎo)的格局?？鐕盥霉芾砉?、中國本土大型國有旅游集團(tuán)、本土大型民營會(huì)展公司將在此整合過程中扮演關(guān)鍵角色。原來本土大型旅行社背景的會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)去旅行社化趨勢將進(jìn)一步加強(qiáng)，行業(yè)專業(yè)性將進(jìn)一步提升。中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)面臨新一輪調(diào)整，新的格局將在3-5年內(nèi)形成。

3. 客戶類型及需求、業(yè)務(wù)類型、商業(yè)模式、運(yùn)營模式、營銷模式，以及產(chǎn)業(yè)參與者，將進(jìn)一步向多樣化方向發(fā)展。2019年制藥類企業(yè)仍將成為會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；A(chǔ)客戶，貢獻(xiàn)最大的營業(yè)收入，但其在收入及利潤貢獻(xiàn)占比都將逐步減??；未來幾年，新能源、汽車、IT、快銷零售、金融證券等行業(yè)在中國將成為會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)爭奪的重點(diǎn)目標(biāo)；在業(yè)務(wù)類型方面，會(huì)議將繼續(xù)保持其基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的地位，但大型外企及本土企業(yè)客戶對(duì)于會(huì)議整合管理解決方案的需求，特別是中小型會(huì)議的統(tǒng)籌管理及數(shù)據(jù)分析的需求和相應(yīng)對(duì)供應(yīng)商在這些方面的資源、實(shí)力與能力的要求將進(jìn)一步提高；活動(dòng)管理、公關(guān)關(guān)系、獎(jiǎng)勵(lì)旅行、短途團(tuán)建等業(yè)務(wù)需求將持續(xù)增長；行業(yè)參與者方面，傳統(tǒng)旅行社類會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)與公關(guān)公司、廣告公司、數(shù)字營銷等行業(yè)的彼此滲透將進(jìn)一步加深。

4. 大型外企及國企客戶在預(yù)算節(jié)約、合規(guī)、系統(tǒng)工具應(yīng)用等方面的要求會(huì)進(jìn)一步提高。

5. 會(huì)場及酒店搜索（Venue Sourcing），團(tuán)隊(duì)交通解決方案（Group Transportation）將日益成為獨(dú)立的業(yè)務(wù)類型。

6. 目的地管理及供應(yīng)商管理（Venue and Supplier Management）將成為大型會(huì)獎(jiǎng)公司內(nèi)部規(guī)范管理的重要方面。

7. 整個(gè)中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在2019-2020年將繼續(xù)向規(guī)范化運(yùn)營向邁進(jìn)。

8. 科技將成為中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，其影響，特別是在與會(huì)人員體驗(yàn)、會(huì)場及酒店搜索及采購、會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)內(nèi)部操作流程、結(jié)算審核及財(cái)務(wù)以及數(shù)據(jù)整合分析咨詢方面的影響將持續(xù)且快速擴(kuò)大，中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)將快速進(jìn)入數(shù)據(jù)化時(shí)代。誰擁有數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用的優(yōu)勢，誰將占據(jù)未來市場的主導(dǎo)地位；但在短期內(nèi)， 線下服務(wù)與人才隊(duì)伍仍將是中國會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)與保障。

9. 行業(yè)競爭將集中在資源擁有及配置、數(shù)據(jù)化管理與應(yīng)用、專業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)及品牌營銷等幾個(gè)方面的爭奪，是否具備有別于他人的企業(yè)文化將是會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)在未來幾年制勝的核心競爭力。

10. 國際化與本土化的有效結(jié)合將成為中國大型會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)生存、發(fā)展與壯大的必經(jīng)之路。

馬怡雯（Even MA）

上海攜程國際旅行社有限公司商務(wù)會(huì)展及獎(jiǎng)勵(lì)旅游事業(yè)部全國總經(jīng)理

馬怡雯女士2015 年至今任攜程商旅MICE 全國總經(jīng)理，任職期間，憑借其10 余年的相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及自身對(duì)行業(yè)的認(rèn)知與理解，帶領(lǐng)攜程商旅MICE 實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，利潤的高速增長與業(yè)績的不斷突破。馬怡雯女士與其MICE 團(tuán)隊(duì)更收獲了來自各大客戶的高度認(rèn)可與贊揚(yáng)。

1. 客戶公司合規(guī)、直接采購、賬期延長、活動(dòng)要求越來越高等變化，相當(dāng)一部分中小MICE公司將退出這個(gè)行業(yè)，從而將會(huì)造就幾家MICE公司瓜分這個(gè)行業(yè)的局面。

2. 隨著電商的加入，科技的發(fā)展，各種相關(guān)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，會(huì)導(dǎo)致價(jià)格越來越透明。而客戶公司也更加愿意使用這些價(jià)格透明、服務(wù)有保障、合規(guī)嚴(yán)格的MICE公司。

3. 傳統(tǒng)的MICE公司將越多的涉足廣告、公關(guān)等業(yè)務(wù)，導(dǎo)致這些行業(yè)的競爭加劇，平均利潤率下滑。

4. 會(huì)產(chǎn)生更多的行業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)聯(lián)盟，使整個(gè)行業(yè)能夠健康、高效的發(fā)展。

5. 會(huì)有一批人力資源外包公司或人力資源平臺(tái)的成立。

6. 大型國企、民營企業(yè)將是未來MICE公司爭奪的重點(diǎn)方向。

7. 資金充裕的MICE公司將直接采購所需活動(dòng)資源、包括海外。以增加利潤率。

8. 活動(dòng)將去形式化，更注重內(nèi)容和效果。

9. 小微會(huì)議將會(huì)被格式化、流程化。MICE公司在小微會(huì)議上將運(yùn)用技術(shù)、資源來降低人員成本。

10. MICE行業(yè)對(duì)從業(yè)者要要求會(huì)更高，外語、計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)、文案、數(shù)據(jù)分析等更多的種類的職位將會(huì)出現(xiàn)在各大MICE公司的招聘網(wǎng)站上。

倪暉

大新華會(huì)展控股有限公司總裁

倪暉畢業(yè)于北京第二外國語學(xué)院英語專業(yè)，后進(jìn)入國務(wù)院新聞辦公室國際局工作，1995 年進(jìn)入旅游業(yè)，在國旅總社從事歐美地區(qū)出境游業(yè)務(wù)，曾先后在中青旅會(huì)展公司、中旅會(huì)展公司擔(dān)任高管，現(xiàn)任大新華會(huì)展控股有限公司總裁、上海大新華運(yùn)通國際旅行社有限公司董事長。目前擔(dān)任MICE China 雜志榮譽(yù)顧問委員會(huì)委員。

1. 大中型MICE公司繼續(xù)深化向整合營銷+會(huì)議會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游一站式綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)公關(guān)傳播公司手中切走更多份額。

2. MICE活動(dòng)中國內(nèi)的占比逐漸增高，海外活動(dòng)除直銷公司獎(jiǎng)勵(lì)游外普遍縮小、減少，但總體花費(fèi)仍在迭創(chuàng)新高。

3. 眾多小型MICE企業(yè)轉(zhuǎn)型做定制旅游，因資金、人力等原因被市場擠出，市場份額逐步向頭部企業(yè)集中。

4. 因市場小、散、亂的情況逐步有所改善，處于供應(yīng)商端乙方角色的大中型MICE公司的話語權(quán)逐漸有所提升，要求甲方遵守合約，提升服務(wù)費(fèi)率的要求逐成潮流，行業(yè)氛圍有改善的趨勢。

5. 數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用廣泛，在各種會(huì)展活動(dòng)中，人們將更清晰的感受到數(shù)字化的力量如何改變企業(yè)。

6. 技術(shù)的運(yùn)用已成為必備，客戶也逐漸接受付費(fèi)買技術(shù)服務(wù)的概念，有跨界行業(yè)科技巨頭開始對(duì)此市場感興趣。

7. MICE行業(yè)工作特性紛繁，專業(yè)型人才已不能滿足需要，全面型人才備受追捧。

8. 隨著政府鼓勵(lì)市場化采購服務(wù)，國企、政府部門的MICE需求向市場釋放，巨大的冰山已融化了一小角，這個(gè)市場潛力將是巨大的。

9. 跨界融合，優(yōu)勢互補(bǔ)更為明顯，突破傳統(tǒng)MICE思維模式限制，集結(jié)資源提供個(gè)性化服務(wù)，方能突顯商業(yè)價(jià)值。

10. 隨著“一帶一路”精神的持續(xù)貫徹，國家及各級(jí)地方政府著力打造優(yōu)勢會(huì)議IP，并帶動(dòng)促進(jìn)當(dāng)?shù)谿DP增長及會(huì)展業(yè)的蓬勃向上。例如，杭州的G20峰會(huì)、廈門的金磚會(huì)議、烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，西安的西商大會(huì)等，都給予了當(dāng)?shù)剀浻布娜轿?、大?guī)模的提升，進(jìn)一步突顯了會(huì)展力量。

許勁喬（Jojo XU）

康輝集團(tuán)國際會(huì)議展覽有限公司總經(jīng)理

許勁喬女士為MICE China 榮譽(yù)顧問，清華大學(xué)& 澳洲國立大學(xué)管理碩士，香港大學(xué)整合營銷傳播碩士，現(xiàn)任康輝集團(tuán)國際會(huì)議展覽有限公司總經(jīng)理。許勁喬女士2007 年加入康輝集團(tuán)，在會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)擁有10 余年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外500 強(qiáng)企業(yè)，累積了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使其對(duì)MICE 行業(yè)的現(xiàn)狀有深刻的理解，對(duì)于行業(yè)未來的戰(zhàn)略發(fā)展有著獨(dú)到的見解和眼光。

1. 經(jīng)濟(jì)情勢持續(xù)走低及國家稅收政策將影響會(huì)展服務(wù)業(yè)的全面革新。

2. 國家人力成本的大力監(jiān)管將對(duì)會(huì)展服務(wù)業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步透明化。

3. 二級(jí)及三級(jí)供應(yīng)商監(jiān)管難的問題有望在2019年得到有效的解決。

4. 在中國標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系未成熟前，差異化服務(wù)仍是會(huì)展服務(wù)業(yè)生存的關(guān)鍵點(diǎn)。

5. 2019年可能是會(huì)展服務(wù)市場真正實(shí)現(xiàn)合規(guī)化的開端。

6. 資本市場的冷卻也會(huì)帶動(dòng)會(huì)展服務(wù)業(yè)回歸理性化。

7. 外部獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目將伴隨國家反賄賂條例進(jìn)一步減少。

8. 資源直采仍是2019 年甲方公司的政策導(dǎo)向之一。

9. 民營企業(yè)的崛起在未來也會(huì)帶動(dòng)MICE市場由全球500強(qiáng)向本地客戶的轉(zhuǎn)移。

10. 中國服務(wù)業(yè)還處于發(fā)展期，雖然面臨很多困難，但會(huì)展服務(wù)業(yè)明年仍有很大的發(fā)展空間。

嚴(yán)亞非（David YAN）

北京華程國際會(huì)議展覽有限公司總經(jīng)理

嚴(yán)亞非先生從事MICE 行業(yè)近20 年。2011 年加入華遠(yuǎn)國旅負(fù)責(zé)MICE 業(yè)務(wù)，2014 年華遠(yuǎn)國旅成立單獨(dú)的會(huì)獎(jiǎng)事業(yè)部，從成立之初至今，每年保持30% 以上的增長。2018 年華遠(yuǎn)國旅成立全資的子公司——華程國際會(huì)議展覽有限公司，為客戶提供會(huì)議接待，獎(jiǎng)勵(lì)旅游，公關(guān)策劃，系統(tǒng)平臺(tái)等一站式服務(wù)。

1. 系統(tǒng)技術(shù)不斷普及和提升。隨著移動(dòng)技術(shù)的普及，MICE行業(yè)會(huì)越來越多的采用系統(tǒng)以提高效率，降低人力成本并且能夠吸引客戶。

2. 公關(guān)創(chuàng)意持續(xù)業(yè)務(wù)的拓展。目前這個(gè)行業(yè)已經(jīng)逐漸變成微利行業(yè)，只有在公關(guān)和策劃上加大投入，才能獲得相對(duì)合理的利潤。越來越多的客戶也會(huì)選擇用MICE公司承接公關(guān)業(yè)務(wù)，從而節(jié)省資金和溝通成本。

3. 越來越注重收款。隨著經(jīng)濟(jì)的下行，各家公司都緊縮銀根。2019年預(yù)付款和付款及時(shí)的客戶肯定是MICE公司的首選。各家公司會(huì)把人員和精力向這樣的客戶傾斜，即便是犧牲一些現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

4. 中小型傳統(tǒng)MICE公司退出市場。在萬年不變的服務(wù)費(fèi)比例面前，持續(xù)增加的人力和資金成本使MICE公司的純利越來越趨于零。沒有規(guī)模優(yōu)勢的傳統(tǒng)公司會(huì)逐步失去加大投資的實(shí)力和熱情。

5. 人才短缺現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。面對(duì)持續(xù)增加的生活成本壓力，MICE從業(yè)人員的待遇一直沒有顯著提高。超過而立之年的資深從業(yè)者普遍存在轉(zhuǎn)行的情況。90后逐步成為行業(yè)主力，流動(dòng)性加劇。

6. 新晉公司稀少。MICE 可以說基本沒有行業(yè)壁壘，但是在缺乏吸引力的利潤，勞動(dòng)密集型特性和日益成熟的市場劃分面前近，幾年鮮有新公司加入競爭，2019 年這一數(shù)據(jù)應(yīng)該是零。

7. 國內(nèi)機(jī)票淡出MICE業(yè)務(wù)。隨著代理費(fèi)歸零，資金占用，龐大的出機(jī)票和改簽工作，國內(nèi)機(jī)票越來越成為這個(gè)行業(yè)的累贅。2019年所有的MICE公司會(huì)選擇退出這方面業(yè)務(wù)或者向客戶公司收取合理的服務(wù)費(fèi)。

8. MICE公司的內(nèi)控和流程會(huì)進(jìn)一步收緊。行業(yè)主要依靠業(yè)務(wù)人員進(jìn)行整體的操作，認(rèn)為影響業(yè)務(wù)和利潤因素較大。隨著競爭的加劇，越來越多的MICE公司對(duì)內(nèi)部管控和流程梳理會(huì)愈發(fā)重視。

9. 各公司加強(qiáng)對(duì)中小型客戶的開拓和維護(hù)。隨著大型客戶采購的日益完善，留給MICE企業(yè)的空間越來越少，各家在維持大型客戶保證基礎(chǔ)流量的前提下會(huì)努力開拓利潤高，回款快快，維護(hù)成本低的小型客戶。

10. 大型團(tuán)組的競爭空前激烈。營業(yè)額巨大的項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)利潤和營收的關(guān)鍵點(diǎn)，各大MICE公司會(huì)更加激烈和忘我的加大競爭。

張良（Ike ZHANG）

騰邦差旅集團(tuán)副總裁

張良先生出生于七十年代，在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的TMC 行業(yè)擁有10 余年的經(jīng)驗(yàn)，之后又在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的MICE 行業(yè)從事高級(jí)管理達(dá)10 余年，先后服務(wù)于國旅運(yùn)通、國旅會(huì)展、中航嘉信，現(xiàn)在就職于騰邦差旅集團(tuán)，擔(dān)任副總裁及上?；毓究偨?jīng)理一職。在此一路上，擔(dān)任過銷售管理、供應(yīng)商管理、總經(jīng)理等職務(wù)，深深了解企業(yè)客戶的需求，對(duì)企業(yè)服務(wù)有著自己的認(rèn)識(shí)和理解，是行業(yè)里少有的跨TMC 和MICE 兩個(gè)領(lǐng)域的行業(yè)資深人士。

1. MICE發(fā)展必然順應(yīng)國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控情況，順勢而為，傾向穩(wěn)中向好。

2. 人工智能會(huì)繼續(xù)更大的融合到MICE行業(yè)中，但無法取代人的服務(wù)。

3. 繼續(xù)細(xì)分市場，細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域，大而全的MICE概念將會(huì)趨于淡化。

4. 行業(yè)業(yè)務(wù)墊資情況嚴(yán)重，將更多引入第三方金融服務(wù)，也是銀行和相關(guān)機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)。

5. 境外獎(jiǎng)勵(lì)旅游總規(guī)模也許會(huì)縮小，國內(nèi)比重會(huì)增加，這是基于國際形勢動(dòng)蕩，國內(nèi)旅游目的地這十幾年發(fā)展的日趨成熟的此消彼長的動(dòng)態(tài)變化。

6. 會(huì)展業(yè)在更多的國內(nèi)城市會(huì)得到支持，更大更好的會(huì)展中心、酒店、政府獎(jiǎng)勵(lì)政策形成的組合拳效果開始顯現(xiàn)。

7. 受經(jīng)濟(jì)影響，平均展會(huì)會(huì)期不會(huì)延長，有縮短的可能。

8. 高鐵在交通領(lǐng)域競爭力明顯增強(qiáng)，會(huì)與航空業(yè)爭奪會(huì)獎(jiǎng)出行半壁江山，原因一是取消紙票，二是站點(diǎn)豐富便捷，三是價(jià)格因素。

9. 從供應(yīng)商角度，經(jīng)過那么多年的激烈競爭，現(xiàn)在競爭趨緩，利潤更趨于合理。

10. 供應(yīng)商規(guī)模不會(huì)擴(kuò)大，更多服務(wù)采取第三方外包的形式完成。

張士京

中旅國際會(huì)議展覽有限公司總經(jīng)理

張士京先生在旅游行業(yè)已有20 多年的從業(yè)經(jīng)歷。曾參與過日韓世界杯、北京奧運(yùn)會(huì)、安利寶島萬人行等諸多入出境大型獎(jiǎng)勵(lì)旅游及會(huì)議活動(dòng)項(xiàng)目，有著入境、出境及會(huì)獎(jiǎng)各類團(tuán)隊(duì)的組織、操作和管理經(jīng)驗(yàn)。在多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，對(duì)旅游行業(yè)特別是會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場情況有著切身的感受和自己的理解。

1. 受中美貿(mào)易戰(zhàn)等因素影響，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大且前景不明朗，企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶普遍調(diào)低新年度經(jīng)營預(yù)期，由此將影響到企業(yè)對(duì)MICE業(yè)務(wù)的投入，活動(dòng)預(yù)算的普遍減少以及對(duì)成本控制的加強(qiáng)將加大從業(yè)者的經(jīng)營壓力。

2. 對(duì)政經(jīng)環(huán)境等因素的預(yù)判及匯率的預(yù)期以及預(yù)算的考量，將促使企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶壓縮出境長線MICE業(yè)務(wù)的需求，東南亞及日韓等短線及境內(nèi)活動(dòng)將會(huì)是新年度主流。

3. 隨著中日高層互訪的展開和經(jīng)濟(jì)交流的升溫，以及將舉辦2020東京奧運(yùn)會(huì)及2025大阪世博會(huì)的影響。2019年赴日會(huì)獎(jiǎng)商旅活動(dòng)將會(huì)有明顯的增加。

4. 會(huì)獎(jiǎng)企業(yè)的馬太效應(yīng)顯現(xiàn)，大客戶及大型大體量業(yè)務(wù)有向行業(yè)中的大型企業(yè)集中的趨勢，中小企業(yè)的生存空間將進(jìn)一步被壓縮。

5. 在國內(nèi)的各類旅游企業(yè)中，傳統(tǒng)的出入境及國內(nèi)旅游在2018年度增長勢頭明顯不如會(huì)獎(jiǎng)商旅業(yè)務(wù)，還將會(huì)有更多的企業(yè)和個(gè)人沖進(jìn)看似風(fēng)光實(shí)則兇險(xiǎn)的會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)。

6. PCO及DMC等概念及界限進(jìn)一步模糊和淡化，市場范圍的擴(kuò)大，競爭生存的壓力，使更多原來僅提供目的地活動(dòng)接待服務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)型為綜合業(yè)務(wù)服務(wù)。

7. 各地各級(jí)政府對(duì)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的重視程度進(jìn)一步加強(qiáng)，政策的傾斜和扶持等利好有利于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，政府類活動(dòng)增加，政企合作項(xiàng)目將會(huì)成為新的熱點(diǎn)。

8. 新技術(shù)的產(chǎn)生及升級(jí)對(duì)行業(yè)的沖擊逐漸增大，擁有管理及業(yè)務(wù)操作等各類技術(shù)系統(tǒng)的企業(yè)競爭力進(jìn)一步加強(qiáng)，在競爭中產(chǎn)生明顯優(yōu)勢，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)運(yùn)營體系產(chǎn)生一定的沖擊。

9. 中央對(duì)營商環(huán)境改善的重視將對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生利好，經(jīng)營亂象會(huì)被抑制。同時(shí)隨著對(duì)稅收等政策的嚴(yán)格管理，將對(duì)原來一些經(jīng)營不規(guī)范的企業(yè)產(chǎn)生較大影響，可能會(huì)有新一輪的行業(yè)洗牌。

10. 越來越多的企業(yè)希望在激烈競爭中擺脫出來，正在關(guān)注和擁抱新藍(lán)海，將MICE行業(yè)的邊界范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)的整合及融合，將形成MICE行業(yè)業(yè)務(wù)的新形態(tài)。

章璁（Vivian ZHANG）

邁氏會(huì)展服務(wù)（上海）有限公司總經(jīng)理

章璁女士現(xiàn)任MCI 專業(yè)大會(huì)組織事業(yè)部總經(jīng)理，自2008 年加入MCI 中國，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于國際與國內(nèi)協(xié)會(huì)，承辦并組織策劃專業(yè)大型會(huì)議及展覽。團(tuán)隊(duì)已成為多家協(xié)會(huì)的Core PCO，長期為固定的協(xié)會(huì)在世界各地會(huì)議舉辦提供專業(yè)服務(wù)。章璁女士于2005 年比利時(shí)魯汶大學(xué)畢業(yè)后便任職當(dāng)?shù)貒H公司從事協(xié)會(huì)專業(yè)會(huì)議組織策劃服務(wù)，2006年將國際專業(yè)大會(huì)組織理念與方式引入國內(nèi)協(xié)會(huì)。從業(yè)10 余年間已多次舉辦重要國際會(huì)議，并協(xié)助國內(nèi)機(jī)構(gòu)與協(xié)會(huì)成功競標(biāo)國際會(huì)議。

1. 隨著科技的發(fā)展，單純靠幾天的面對(duì)面的會(huì)議已經(jīng)無法滿足與會(huì)者對(duì)內(nèi)容和社交的需求了。線上與線下相結(jié)合的多元化會(huì)議模式變得越來越重要，既豐富了營銷溝通的渠道，也幫助協(xié)會(huì)可以更好的建立長期的在線的忠實(shí)會(huì)員。數(shù)字革命和社交媒體作為共享信息傳遞的關(guān)鍵渠道，更多會(huì)議對(duì)它們的使用正在加強(qiáng)與會(huì)者參與、討論、對(duì)話和社交的價(jià)值，使得會(huì)議取得有效成果。

2. 比較普遍的協(xié)會(huì)會(huì)議都是涵蓋整個(gè)大行業(yè)以便吸引盡可能多的參會(huì)者，而現(xiàn)在隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和在細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)化程度的提升，出現(xiàn)了更多細(xì)分領(lǐng)域的會(huì)議，同樣可以吸引不少業(yè)內(nèi)人士的參與，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用，當(dāng)然也加劇了產(chǎn)業(yè)會(huì)議的競爭。

3. 近20％的會(huì)議策劃者表示，在未來五年內(nèi)，他們預(yù)計(jì)未來保持會(huì)議的領(lǐng)先地位會(huì)面臨更大的壓力，需要通過整合最現(xiàn)代，最好的科技來實(shí)現(xiàn)。新的科技在各行各業(yè)的應(yīng)用也促進(jìn)了協(xié)會(huì)對(duì)于會(huì)議內(nèi)容的變革和創(chuàng)新，例如有些醫(yī)學(xué)會(huì)議會(huì)融入3D打印技術(shù)在某醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，甚至出現(xiàn)跨界會(huì)議間的合作。

4. 非一線的城市在政府的支持下大力推廣當(dāng)?shù)氐臅?huì)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，通過提供各類激勵(lì)政策來打造完善的會(huì)展生態(tài)圈，作為城市經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。在一線的城市之外的酒店和場地開放趨勢正在以更低的成本給組織者帶來額外的選擇——適合對(duì)會(huì)議地點(diǎn)具有靈活性的會(huì)議策劃者。

5. 隨著會(huì)展行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的支持，跨城市或跨地區(qū)的會(huì)議不再是給會(huì)議承辦方的挑戰(zhàn)。

6. 企業(yè)市場預(yù)算在數(shù)字營銷方面有明顯提升，如何設(shè)計(jì)在線贊助計(jì)劃來吸引這部分預(yù)算對(duì)未來的協(xié)會(huì)會(huì)議來說至關(guān)重要。

7. 來自Dentsu Aegis Network 的最新“CMO Survey 2018”發(fā)現(xiàn)，6/10的營銷人員預(yù)計(jì)大家對(duì)于2019年的會(huì)議預(yù)算會(huì)增加，而Cvent的2018年全球計(jì)劃采購報(bào)告顯示活動(dòng)的規(guī)模正在逐年擴(kuò)大，2019年仍舊是增長的一年。但是會(huì)議需求增長大于符合會(huì)議資格的酒店供應(yīng)數(shù)量。包括住宿在內(nèi)的會(huì)議需求將因缺乏酒店供應(yīng)數(shù)量而受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。持續(xù)的行業(yè)整合意味著會(huì)議組織者的的選擇減少，這將推動(dòng)價(jià)格上漲。（舉辦會(huì)議需要提前預(yù)訂的時(shí)間更長，酒店平均價(jià)格上漲3.7%，全球機(jī)票上漲2.6%，會(huì)議需求上漲5%~10%，會(huì)議規(guī)模平均增長101~500人）。

8. 與會(huì)者對(duì)參會(huì)的期待值提高，由于不少新穎的酒店加大了在會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施，科技產(chǎn)品以及餐飲上的投資，傳統(tǒng)的連鎖酒店倍感威脅。2019年的場地選擇更需要?jiǎng)?chuàng)意性，不僅僅是選擇一個(gè)讓參會(huì)者一坐就是一整天的空間。參會(huì)者體驗(yàn)正在推動(dòng)這個(gè)進(jìn)程的發(fā)展，確保每一位參會(huì)者都具有富有創(chuàng)意的感受。

9. 活動(dòng)的節(jié)日化是一個(gè)真正的趨勢：它將圍繞一個(gè)中心主題收集內(nèi)部或外部利益相關(guān)者的想法，是一個(gè)可以提供豐富的經(jīng)驗(yàn)，情感和分享的沉浸式旅程。每個(gè)人都會(huì)有不同的感受，這才是真正的有趣的地方。

10. 為了創(chuàng)造難忘的體驗(yàn)，會(huì)議策劃者希望為代表們創(chuàng)造更加個(gè)性化的體驗(yàn)，可以提高個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，整合更多互動(dòng)技術(shù)，留出更多網(wǎng)絡(luò)和社交機(jī)會(huì)的時(shí)間，創(chuàng)新會(huì)議形式，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，提供有影響力的，令人難忘的并且可以真正推動(dòng)商業(yè)發(fā)展的會(huì)議內(nèi)容，期待演講內(nèi)容簡短，取代長篇大論。

周衛(wèi)紅（Ella ZHOU）

春秋集團(tuán)董事兼春秋旅游副總經(jīng)理

周衛(wèi)紅女士自1995 年至今，在春秋國旅工作，歷任春秋國旅總經(jīng)理助理、會(huì)展公司總經(jīng)理、春秋旅游副總經(jīng)理、春秋集團(tuán)董事等職位。周女士自1998 年起接觸MICE 業(yè)務(wù)，1999 年接受IAPCO培訓(xùn)，并帶領(lǐng)公司加入ICCA，成為該協(xié)會(huì)在中國大陸第一家會(huì)議旅行社的會(huì)員。2007 年，周女士榮獲上海市“新長征突擊手”稱號(hào)。自2011 年起，周女士開始嘗試公益慈善元素和MICE 領(lǐng)域的結(jié)合，并創(chuàng)立了自己的慈善組織愛啦溫暖公益社以及公益項(xiàng)目“溫暖· 帕米爾”，多次組織有關(guān)的公益旅行活動(dòng)，獲得社會(huì)與媒體的高度認(rèn)可 。

1. 國內(nèi)目的地會(huì)更受追捧。原因：經(jīng)濟(jì)形勢以及企業(yè)對(duì)預(yù)算的嚴(yán)格控制，匯率、簽證（美國）等影響。

2. 中國周邊的亞洲國家會(huì)被更多重視。原因：周邊國家與中國的關(guān)系進(jìn)一步回暖或者改善，對(duì)于中國市場的重視程度加強(qiáng)+價(jià)格相對(duì)有競爭性。

3. 大型企業(yè)（非快消品或直銷業(yè)）的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，更加趨向全年度的時(shí)間均分和目的地更加多元化。

4. 華東地區(qū)郵輪作為會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)品總量會(huì)適當(dāng)縮小。原因：郵輪總航次減少。

5. MICE 活動(dòng)，將更加注重環(huán)保、生態(tài)、文化。

6. 隨著旅游企業(yè)的整合、并購，MICE 業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)也會(huì)再次出現(xiàn)一個(gè)小風(fēng)潮。

7. 自主傳媒性質(zhì)的企業(yè)，在MICE領(lǐng)域?qū)⒏踊钴S。

8. MICE 領(lǐng)域涉及的品牌宣傳功能，更隨著傳播渠道的多樣化，而更多傾向于電子媒體、自媒體。

9. MICE 領(lǐng)域內(nèi)的財(cái)務(wù)賬期問題，隨著部分行業(yè)的下滑帶來的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)要更多關(guān)注。

10. MICE 領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)氛圍，可能在國家鼓勵(lì)民營經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)。

來源：MICE China

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